سوال‌های عمومی

خانهFAQسوال‌های عمومی
چگونه آدرس کیف پول رمزارز ایجاد کنیم؟

با انجام مراحل زیر می توانید به سادگی کیف پول رمز ارز خود را در نوبیتکس ایجاد کنید:
۱-ثبت‌نام در نوبیتکس
۲- ورود به صفحه حساب کاربری
۳- کلیک روی کیف‌های من
۴- انتخاب واریز رمزارز موردنظر
۵- کلیک روی ایجاد آدرس کیف پول
هر آدرس کیف پولی رمزارزی که ایجاد می‌کنید همیشگی بوده و در حساب کاربری نوبیتکس شما باقی خواهد ماند.

آیا میزان کارمزدهای نوبیتکس در هر سطح کاربری متفاوت است؟

خیر، میزان کارمزدها ارتباطی به سطح کاربری شما ندارد. کارمزدها بر اساس حجم معاملات و نوع ارز متغیر است و با تغییر سطح کاربری تغییری در کارمزدها به وجود نمی آید. می‌توانید جدول کارمزدها را اینجا ببینید.

در صورت کار نکردن رمز دوعاملی در هنگام ورود چه می‌توان کرد؟

در پشتیبانی سایت (چت) درخواست خود را با موضوع “حذف یا فعالسازی شناسایی دو عاملی” مطرح کنید تا کارشناسان مربوطه شما را راهنمایی کنند.

در صورت افشای اطلاعات حساب کاربری چه باید کرد؟

حتما در پشتیبانی سایت (چت) موضوع “گزارش موارد امنیتی” را انتخاب و پیغام هک شدن حسابتان را ارسال کنید تا معاملات مسدود شود و وضعیت حساب شما مشخص گردد.

آیا امکان واریز دلاری در نوبیتکس وجود دارد؟

خیر، امکان واریز دلار وجود ندارد.

آیا نوبیتکس پشتیبانی تلفنی دارد؟

خیر، در حال حاضر تنها امکان پشتیبانی آنلاین وجود دارد.

آیا امکان نگه‌داری رمزارزها در کیف پول نوبیتکس وجود دارد؟

بله، شما هم می‌توانید رمز ارزهای خود را در کیف پول نوبیتکس نگه دارید و هم میتوانید آن را به کیف پول شخصی منتقل کنید.
برای مشاهده کیف پول خود وارد حساب کاربری / کیف‌های من شوید.